Sicurezza dei pagamenti
Prezzi indicati e importo totale dell’ordine
Tutte le transazioni effettuate sul sito vengono elaborate in euro (€).
I prezzi visualizzati includono l’IVA e gli eventuali altri oneri fiscali applicabili, secondo le disposizioni vigenti e in base alla tipologia di ordine.
Per le destinazioni di consegna disponibili, gli ordini vengono gestiti secondo le condizioni di spedizione indicate durante il processo di acquisto. Gli eventuali costi obbligatori relativi all’importazione, come dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento, vengono indicati prima della conferma dell’ordine quando applicabili.
L’importo mostrato nella fase finale di riepilogo dell’ordine rappresenta la somma complessiva richiesta al cliente per l’acquisto. Dopo la conferma dell’ordine, non vengono richiesti pagamenti aggiuntivi relativi a costi già inclusi nelle condizioni dell’acquisto.
Modalità di pagamento accettate
Le modalità di pagamento disponibili sono quelle mostrate nella pagina di pagamento al momento dell’acquisto.
Il sito può accettare pagamenti tramite carte di credito o altri strumenti di pagamento elettronico disponibili durante la procedura d’ordine.
Quando disponibili, possono essere utilizzate carte appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club e Discover.
Le modalità di pagamento disponibili possono essere aggiornate in base alle esigenze operative del servizio. Eventuali modifiche non incidono sugli ordini già confermati.
Non sono previsti pagamenti in contanti, tramite assegno, bonifico bancario o pagamento alla consegna, salvo diversa indicazione durante la procedura di acquisto.
Verifica dell’ordine e conferma del pagamento
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può verificare e modificare le principali informazioni relative all’acquisto, tra cui prodotti selezionati, quantità, indirizzo di consegna e importo totale.
Durante la procedura vengono richiesti i dati necessari per la spedizione e per l’elaborazione del pagamento.
Le informazioni trasmesse durante il pagamento sono protette tramite sistemi di sicurezza e possono essere sottoposte a controlli automatici finalizzati alla verifica della validità della transazione.
L’ordine viene considerato confermato dopo l’accettazione del pagamento.
A seguito del completamento della procedura, viene inviata una conferma dell’ordine tramite email.
In caso di pagamento non riuscito, rifiutato o interrotto, il cliente può verificare nuovamente i dati inseriti oppure contattare il servizio di assistenza per ricevere informazioni.
Sicurezza delle transazioni e protezione dei dati
La sicurezza dei pagamenti viene supportata dall’utilizzo di sistemi di protezione dei dati, inclusi protocolli di comunicazione crittografata come TLS durante la trasmissione delle informazioni.
Le transazioni vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati che applicano misure di sicurezza conformi agli standard previsti per la gestione dei pagamenti elettronici.
Il sito non accede ai dati completi delle carte di pagamento e tali informazioni non vengono conservate dopo la conclusione della transazione.
Il trattamento dei dati relativi ai pagamenti avviene secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Rimborsi
Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso quando previsto.
Quando una richiesta di reso viene accettata secondo le condizioni applicabili, il rimborso viene effettuato in conformità alle modalità e alle tempistiche previste dalla normativa vigente e dalle condizioni di reso indicate.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene elaborato entro i termini previsti dalla normativa applicabile, dopo la ricezione del prodotto restituito oppure dopo la ricezione della prova di spedizione del reso, quando previsto.
Eventuali condizioni relative ai costi di restituzione, alle procedure e alle tempistiche vengono indicate nella relativa politica di reso.
Il tempo necessario per visualizzare l’accredito sul conto del cliente può variare in base alle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
Salvo accordi diversi o disposizioni specifiche previste dalla normativa applicabile, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto iniziale.
Per eventuali ritardi nella ricezione del rimborso, il cliente può contattare il servizio di assistenza fornendo il numero d’ordine e le informazioni utili per verificare la richiesta.
Assistenza sui pagamenti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o alle procedure di rimborso, è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella pagina dei contatti.