Informativa sui cookie

Introduzione

ZELTRAVEN presta attenzione alla protezione dei dati personali e alla tutela della privacy degli utenti.

Per consentire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e fornire servizi più adeguati alle preferenze degli utenti, il sito utilizza cookie e tecnologie simili.

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite tali strumenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa descrive:

le modalità di utilizzo dei cookie;
le finalità del trattamento dei dati raccolti tramite cookie;
le possibilità disponibili per gestire le preferenze relative ai cookie;
i diritti riconosciuti agli utenti in relazione ai propri dati personali.

Continuando a navigare sul sito, l’utente può consultare le informazioni relative all’utilizzo dei cookie e alle modalità di gestione delle preferenze.

Ambito di applicazione

La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito e le tecnologie utilizzate per fornire servizi agli utenti.

In particolare, riguarda:

utenti che navigano sul sito;
utenti che acquistano prodotti o utilizzano i servizi disponibili;
attività di analisi relative all’utilizzo del sito;
dati raccolti tramite strumenti elettronici, sistemi informatici o tecnologie digitali.

La presente informativa non riguarda i trattamenti effettuati esclusivamente per esigenze personali o domestiche da parte degli utenti.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente, come computer, smartphone o tablet, durante la navigazione di un sito web.

Questi strumenti consentono al sito di riconoscere alcune informazioni relative alla navigazione e supportano diverse funzionalità, tra cui:

mantenimento delle preferenze di navigazione;
gestione del carrello degli acquisti;
miglioramento della sicurezza del sito;
ottimizzazione delle prestazioni;
analisi dell’utilizzo delle pagine;
personalizzazione dei contenuti quando previsto e autorizzato dall’utente.

I cookie, normalmente, non identificano direttamente una persona. Tuttavia, alcune informazioni raccolte tramite cookie possono essere associate ad altri dati e diventare dati personali secondo la normativa applicabile.

Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici necessari

I cookie tecnici sono necessari per consentire il corretto funzionamento del sito e delle sue funzionalità principali.

Possono essere utilizzati per:

navigazione tra le pagine;
sicurezza della piattaforma;
gestione del carrello;
funzionamento delle procedure di acquisto;
prevenzione di utilizzi impropri dei servizi.

Questi cookie sono necessari per fornire le funzionalità richieste dall’utente e possono essere utilizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

La disattivazione di tali cookie può compromettere alcune funzioni essenziali del sito.

Cookie di preferenza

I cookie di preferenza consentono di memorizzare alcune impostazioni selezionate dall’utente, come:

lingua preferita;
impostazioni regionali;
preferenze di visualizzazione;
alcune configurazioni dell’interfaccia.

Questi cookie hanno lo scopo di rendere la navigazione più personalizzata e non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie.

Cookie analitici

I cookie analitici vengono utilizzati per raccogliere informazioni statistiche relative all’utilizzo del sito.

Possono riguardare, ad esempio:

numero di visite alle pagine;
modalità di navigazione;
durata delle sessioni;
utilizzo delle funzionalità disponibili;
prestazioni del sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi cookie vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente.

Cookie di marketing e cookie di terze parti

Quando l’utente fornisce il proprio consenso, il sito può utilizzare cookie di marketing e strumenti forniti da soggetti terzi per finalità quali:

analisi delle prestazioni pubblicitarie;
misurazione delle conversioni;
miglioramento della pertinenza dei contenuti promozionali;
limitazione della ripetizione di determinati annunci.

Alcuni strumenti possono essere forniti da servizi esterni, inclusi servizi di analisi o pubblicità digitale.

L’utente può modificare o revocare il consenso relativo a tali cookie tramite gli strumenti disponibili sul sito.

Gestione del consenso ai cookie

In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e utilizzo dei cookie:

i cookie non necessari vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente, quando richiesto;
l’utente può scegliere quali categorie di cookie accettare tramite il banner o il centro di gestione dei cookie;
il consenso può essere modificato o revocato successivamente;
il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l’utilizzo delle funzioni principali del sito.

Principi applicabili al trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite cookie viene effettuato secondo i seguenti principi:

liceità, correttezza e trasparenza;
utilizzo dei dati per finalità specifiche;
raccolta limitata alle informazioni necessarie;
aggiornamento e accuratezza dei dati trattati;
conservazione per periodi adeguati;
protezione della riservatezza e dell’integrità delle informazioni;
prevenzione di accessi non autorizzati o utilizzi non consentiti.

Diritti dell’utente

Secondo il GDPR e la normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati;
accedere ai dati personali trattati;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento quando previsto dalla normativa;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente fornito;
presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il servizio indicato nella sezione dedicata ai contatti.

Protezione dei minori

I servizi disponibili sul sito sono destinati a utenti che possono effettuare acquisti secondo la capacità prevista dalla normativa applicabile.

L’utilizzo del sito da parte di minori deve avvenire con il coinvolgimento e la supervisione del genitore o del soggetto responsabile previsto dalla normativa applicabile.

Il sito non raccoglie intenzionalmente informazioni personali sensibili relative a minori.

Servizi forniti da soggetti terzi

Per il funzionamento del sito e la gestione dei servizi collegati, possono essere utilizzati fornitori esterni, inclusi:

servizi di hosting;
servizi di pagamento;
servizi logistici;
strumenti di assistenza clienti;
servizi di analisi dei dati.

Tali soggetti possono trattare dati personali esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Le misure adottate possono includere:

protezione dei dati trattati;
gestione sicura degli accessi;
supporto nella gestione delle richieste degli utenti;
comunicazione di eventuali violazioni secondo quanto previsto dalla normativa;
conservazione della documentazione relativa alle attività di trattamento quando richiesta.

Trasferimento internazionale dei dati

Qualora alcuni dati personali vengano trasferiti verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trattamento viene effettuato adottando misure di protezione previste dal GDPR.

Tali misure possono includere:

decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
sistemi di cifratura;
limitazione degli accessi;
ulteriori misure di sicurezza previste dalla normativa applicabile.

Conservazione dei dati

I dati personali raccolti tramite cookie e tecnologie simili vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Alcune informazioni possono essere conservate per periodi più lunghi quando richiesto da obblighi fiscali, amministrativi, normativi o per la gestione di eventuali contestazioni.

Al termine del periodo previsto, i dati vengono eliminati, anonimizzati o gestiti secondo modalità appropriate.

Sicurezza dei dati

Il sito adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

Le misure possono includere:

trasmissione dei dati tramite connessioni protette;
sistemi di controllo degli accessi;
monitoraggio della sicurezza;
procedure di backup;
gestione delle autorizzazioni interne;
misure preventive contro rischi informatici.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione dati tramite internet può essere considerato privo di rischi.

Come gestire i cookie

L’utente può modificare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

Le modalità possono variare in base al programma utilizzato. Ad esempio:

Google Chrome:
Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti

Mozilla Firefox:
Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti

Safari:
Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web

Microsoft Edge:
Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito

L’utente può inoltre modificare le proprie preferenze tramite il centro gestione cookie disponibile sul sito.

La disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento di determinate funzioni o sull’esperienza di navigazione.

Aggiornamento della politica sui cookie

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o relative ai servizi disponibili sul sito.

Eventuali aggiornamenti rilevanti possono essere comunicati attraverso il sito o tramite gli strumenti informativi disponibili.

La versione aggiornata entra in vigore dalla data di pubblicazione.

Accettazione dell’informativa

Continuando a utilizzare il sito, l’utente dichiara di aver preso visione delle informazioni relative all’utilizzo dei cookie e al trattamento dei dati personali secondo le condizioni indicate nella presente informativa.

Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite dall’utente tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito.